いい人間関係はこうして作る
こんにちは!
在宅アフィリで育児中のゲーマーママ!しまです*^^*
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ビジネスの成功には
人と人との信頼関係が何より大切ですよね。
信頼関係を作るには
長い時間をかけないといけないイメージですが、
ちょっとしたコツを知れば
短期間でも深い信頼関係を作ることができます。
今回の記事では、
信頼関係を構築するときの
テクニックやちょっとしたコツを
簡単にまとめたいと思います。
ぜひ参考にしてみてくださいね♪
安心・安全を感じること
信頼関係の基本は相手に安心・安全を感じてもらうことです。
人は生存本能に従って生きていますから
自分を守る必要がない時には
心を開くようになります。
自分にとって危険な環境というのは
自分を守るためにエネルギーを使いますし、
ストレスもかなり大きいので
そういう必要がないように
基本的には周りの人と
信頼関係を作りたがっているんです。
決定権を与える
相手に安心感を持ってもらうためのひとつのコツとしては、
相手に決定権を渡す、ということです。
「自分で決められる」というのは安心ですし、
自分で決めたことの方が
意義があると感じます。
誰だって、押し付けられるよりも
自分で答えを出すほうがいいはずですよね。
子供のころ、身近な大人から
ああしろこうしろと押し付けられて
反発した経験はないでしょうか。
お店でゆっくり商品を見ているときに
店員さんに話しかけられたりすると
「売り込まれる…!」って
ちょっと警戒したりしませんか?
実際、ゴリゴリのセールスのあとに
商品を購入したときは
「自分の意志で買った」というよりも
「買わされた」という不満の方が大きく、
その後のクレームや返品も多いそうです。
人は、自分で決めたいし
買いたいけど買わされたくはないものです。
相手に安心してもらうためには、
決定権を相手に渡し
「あなたが決めていいんですよ」という態度が大切です。
オウム返し
最後に、信頼関係を作る際の「バックトラック」のテクニックを紹介します。
バックトラックとはオウム返しのこと。
相手の話した内容をそのまま返す、という方法で
今日からでも簡単に実践できます(^^♪
相手が話したことに対して
そのまま繰り返して返しているので、
心の中でイエスとうなずくことになります。
イエスは無意識レベルでは
受け入れることになるので、
イエスと言えば言うほど心が開かれることになります。
また、人は自分の言ったことを
確認しながら話を進めたい欲求があるので、
その点でも安心して会話ができる心地よさが生まれます。
簡単なテクニックなので、
ぜひ使ってみてくださいね♪
信頼関係はちょっとしたテクニックで
作ることができます。
脳の仕組みや心の動きを知れば
苦手な人と上手なコミュニケーションを取ることも
できるようになります。
もちろんプライベートでも役立ちますが、
ビジネスに活かせば
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しま
海とゲームの好きな山形の主婦です。
田んぼに囲まれた田舎で夫と息子と3人で暮らしています。
「お金はあるけど時間がない・・・」「時間はあるけどお金がない・・・」
そんな生活をするうち両方が手に入ったら、と欲張るようになりました。
そしてネットビジネスの可能性を信じ、一歩踏み出す事を決意。
夢に向かって勉強中です。
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