【即対応!】心をわしづかみにされた私の場合。

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シニアアフィリエイターのつっちーです♪

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ひゃーっ、やっちまった!! Σ(・∀・;)

お仕事の効率化を図るためのお道具が
そろそろ契約期限が終了する・・・

先日からお知らせメールが届いてたのですが、
忙しさにかまけて放置。

期限も間近になってきたので
たった今、焦って手続きを済ませたところです。

少しでも経費節減を・・・と1年分まとめてのお支払い。

普段からクレジットでお支払いをしている私は
お知らせメールに記載されている
「クレジットカードでのお支払い」をためらいなくクリック!

「なんかいつもと違うような・・・」と思いながらも
1年ぶりのお支払いだから前回もこうだったっけ・・
なんてオボロゲに思いつつポチッ!

次の瞬間、

【お支払い完了】
¥◯◯◯◯/(月毎)の文字が表示された。

ゲゲッ・・・これは毎月払い。
一括払いより年間8千円程度高くなる!! (((( ;゚д゚)))アワワワワ

「こりゃーマズイ!パパさんにバレる前になんとかしなきゃっ!!」

速攻でお取引先にメッセージをすると
なんと、6分後に返信がありました。

普段、お問い合わせの際には
当日中にお返事を頂けるものの、半日以上は時間を要します。
それでも他社よりはずっと早い対応だと思っているのに
今回は6分!

返信メールには
返金対応させていただきますので
改めて1年分でのお手続きを・・・とありました。

こちらのミスにも関わらず
【お手数をお掛けしますが】の文字まで。

くぅ~っ・・・胸が熱くなるゼ!

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企業としては当然の対応だと思う一方で、
顧客の不安を早々に解消しようと対応するこの姿勢に
いたく感激した単純な私。

でも、お金の不安ってとりわけ大きいじゃないですか。

「年間8千円なんて・・・」と思う方もいらっしゃるかもしれないけど、
私のようにこの金額に心臓バクバクさせる人間もいるわけで、
そこをしっかりと把握しているからこその迅速対応。

「うん、相手有ってのお仕事なんだからしっかりと見習わなきゃ・・・」
と思ったのあります。.+(´^ω^`)+.

他にも同じような商品を扱う企業は沢山あれど、
私はず~っとココとお取引させていただくぞ~!!

対応ひとつでこんな風に決心することもあるのよね。

「お客様の立場に立った迅速な対応!」
いやぁ、今日は本当にイイお勉強になりました。

あっ・・・もちろん、
何事もギリギリまで放置するとろくな事がないぞ!
っていうこともしっかりと学ばせて頂きました。(^o^;)

お陰さまでパパさんにはバレてません。(*´艸`*)
こういう時だけはすかさず処理する私、
『お仕事の後送りはダメ!』肝に命じなきゃね☆

☆★☆☆★☆☆

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つっちー

つっちー

「試される大地 北海道」で   ・田舎暮らし ・彩りお野菜の実験栽培 ・ヤンチャ夫の再教育 ・ネットのお仕事   思い切りいろんな事を試しています。 試してみて分かったのは ぜーんぶ楽しいっていう事。型にはまらない生き方って 想像以上に面白いものです。    そんな私は、 なな・・なんとキャンディーズ現役世代! 同年代の方、諦めること無かれ。 貪欲に楽しんでいきましょう♪

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コメント

  1. つっちー様、初めましてっ!
    ですが、しま様の記事経由で私は知られているかも(笑)

    椎名あい、と申します。

    『 迅速な対応 』ですか。

    勉強になりますね……
    私も問い合わせメール、コメントの返信等は
    『ばかみたいに早かったりします』

    それはそうとその対応力も気になったのですが

    『 8000円もお得に 』

    あぁ……ビジネスだなぁ(笑)

    なんて思っていました。
    リピート、長くつきあっていく中で
    こういった手法は多いですもんね。
    と、いうか当たり前かな?(笑)

    なんてちょっと逸れちゃいましたが
    また訪問しに来ますねっ

    今一度、つっちー様の記事を読んできます
    陰からこっそり、応援していますっ……

    • つっちー
      • つっちー
      • 2016年 4月 07日

      椎名あい。様 はじめまして。(*´ω`*)
      コメントありがとうございます。

      『顧客満足度』を高めるには素早い対応は必須ですね♪
      椎名様も瞬速対応を心がけていられるようで、
      素晴らしいことだと思います。

      『8,000円もお得に』は今や通常対応ですね。
      メリットがなければ一括払いをなさる方は
      ほぼいらっしゃらないんじゃないかと思えます。^^
      少なくとも私はしません。(笑)

      応援ありがとうございます。

  2. こんばんは。
    素敵な対応だったのですね~
    そしてパパさんにバレなくて良かったですね(笑)
    最近、そういった企業は少なくなったように思います。

    『お仕事の後送りはダメ!』 ← 耳が痛いです・・・

    • つっちー
      • つっちー
      • 2016年 4月 07日

      こんばんはー♪
      いつもありがとうございます。

      もうね、めっちゃ嬉しかったですヨー!
      おまけに当日は日曜日。

      即日対応は無理だと思っていたので
      感激しちゃいました。(≧∇≦)b

      パパさんには未だ内緒です。(笑)

      ついつい後送りしちゃいますけど、
      そのツケはデカイ!
      お互い、前倒しの精神でがんばりましょー♪(^^)

  3. 仕事の後送り・・ダメですね(;^ω^)

    家事も雑用もサッサとやってしまったほうがやっぱりいいですよね。


    すぐに対応してくれるお店とかって本当にいいですよね♪
    お店のミスでも連絡してすぐ対応してくれたら、いいよいいいよ。って思っちゃいますもんね。

    • つっちー
      • つっちー
      • 2016年 4月 07日

      ぷちうさこさん、こんばんは。

      家事も雑用もついつい「後で・・」って思っちゃいますけど、
      その間ずーっと「アレやらなきゃ!」って引っかかってるんですよね。(^o^;)

      その状態が気持ち悪い。(笑)

      >お店のミスでも連絡してすぐ対応してくれたら、いいよいいいよ。って思っちゃいますもんね。
      これ、ほんとそうですよね♪

      通販でお買い物するとテキメンです。
      この時の対応でリピーターになるかどうかが決まりますから
      対応って大事ですよね~!

      またブログにお邪魔しま~っす☆

  4. こんばんは

    パパさんにバレる前に処理できて良かったですね
    それにしても迅速な対応する素晴らしい会社ですね

    お仕事だけでなく家庭でも、後でやろうはだめなんですね
    私も気を付けます

    • つっちー
      • つっちー
      • 2016年 4月 07日

      くるみさん、こんばんは。

      ほんと、バレなくて良かった♪
      お支払いのポチッは私担当だけど、
      引き落とされる口座はパパさんの口座だからヤバっ!!

      日曜日の早朝にも関わらず『6分で返信』って・・
      どんだけ救われたことか。(T^T)

      これが巷で言う『神対応』ってやつなんだ~!!
      って1人感激しておりました。

      『後でやろう』はこういった重大事件を引き起こします。(笑)
      お互いに気をつけましょうね~♪

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